mobilcom/debitel Problem- noch wer?

P.S: Die Verkaufsgespräche laufen meist so "professionell" nach einem Schema ab, das der wichtige Teil (quasi Tarifänderungen und Mehrkostenentstehung) nur ganz unterschwellig mal beiläufig betont werden. Man kann es auch gut überhören als Laie.

Oder sie werben nur mit Dingen und locken die Kunden, wobei dir dann leider vergessen zu fragen was für Bedingungen daran geknüpft sind.

Vielleicht ist es deiner Freundin so ergangen?

Hier ich und man hab ich getobt. Mir wurde sogar jetzt einfach mal der Tarif geändert ZZGL. WECHSELGEBÜHR
Oh ich sag euch, nach nem ganz bösen Brief hiess es, sie machen alles rückgängig und erstatten mir diese Gebühr wieder. Ist jetzt zwei Rechnungen her, noch nix passiert
Ich bin eigentlich schon recht lange da, aber im Vergleich zu meinem Mann, der ist bei vodafone, merkt man schon den Unterschied

Jup. Es war ein Telefongespräch wo sie ihr ein Handy aufgeschwatzt haben, was sie dann gar nicht bekommen hat, da ausverkauft.

die haben ja auch schriftliche Bestätigungen für die Verlängerung geschickt und da hätte definitiv was drin stehen müssen, wenn der Tarif geändert worden wäre. Es steht ja nicht mal was im Kleingedruckten

Lenken die nicht ein, steht da ja sowieso nur noch der Anwalt. Kann doch nicht wahr sein, dass man wegen so nem Scheiß nen Schufaeintag bekommt

Ging mir halt auch so. Ich bekam ne SMS wegen Tarifwechsel, wusste gar net was die wollen. Von einem Anruf darüber wusste ich schon gar nichts. Die rufen schon ab und an mal an, aber ich sag IMMER ich hab einen Säugling auf dem Arm, bitte schicken sie mir Info´s per Post, das geht nicht telefonisch. Ich kann das eh nicht leiden, bei nem Brief kann ich selbst entscheiden, ob ich den lesen will oder nicht.
Das gab es schon einmal, aber da sagten sie, meine Tarif gäbe es nicht mehr.

Schluss um hab ich nen Brief geschrieben, sachlich aber deutlich. Meinen alten Tarif hab ich wieder, auch keine neue Verlängerung und mit dem Geld bin ich noch guter Hoffnung. Hab ein schriftl. "Versprechen"