Hilfreiche Verbrauchertipps

Wie lange sind Gutscheine gültig?

Wenn man nicht weiß, was man schenken soll, sind Gutscheine immer eine prima Sache. Aber wie lange gelten die Coupons? Muss ich das Geld auf einmal ausgeben?

"Wer an Weihnachten mit einem Geschenk zum Eintauschen bedacht wird, sollte auf die Fristen achten, auch wenn man sich mit dem Einlösen von Warengutscheinen Zeit lassen kann“, rät die Verbraucherzentrale NRW.
 
Allgemein gilt eine Verjährungsfrist von drei Jahren. Lag unterm Weihnachtsbaum jedoch ein Gutschein für ein Freizeitvergnügen mit festem Termin, muss die Karte zum angegebenen Datum eingelöst werden, damit sie nicht verfällt.

5 Regeln für die Verwendung von Gutscheinen

  1. Gültigkeit von Warengutscheinen: Auch wenn auf einem Gutschein kein Datum vermerkt ist, kann der Bon nicht unbegrenzt lange eingelöst werden. Selbst ein unbefristeter Gutschein muss innerhalb von drei Jahren eingelöst werden.
  2. Fristende: Die Frist beginnt jedoch immer erst am Schluss des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde. Beispiel: Wer zum Weihnachtsfest mit einem Gutschein beschenkt wird, der im November 2017 erworben wurde, muss diesen bis spätestens zum 31. Dezember 2020 einlösen.
  3. Geld zurück: Ist die Frist auf Warengutscheinen verstrichen, müssen Händler den Bon zwar nicht mehr einlösen. Aber nach Ansicht der Verbraucherzentrale NRW sollten sie zumindest einen Teilbetrag auszahlen. Die Höhe des Betrags hängt davon ab, wie viel Umsatz der Händler erwartet hat - einen Gewinnanteil (in der Regel etwa 15 bis 25 Prozent) kann er vom Gutscheinwert abziehen.
  4. Fristen für Termingutscheine: Bei Gutscheinen fürs Konzert oder Theater sind die angegebenen Einlösedaten zu beachten, sonst verfallen die Tickets.
  5. Teileinlösungen: Die meisten Anbieter lösen Gutscheine auch teilweise ein, wenn kein Nachteil für sie damit verbunden ist. Der Restbetrag wird auf dem alten Gutschein vermerkt oder in Form einer neuen Gutschrift ausgehändigt. Ein Anspruch der Kunden auf Auszahlung der restlichen Gutscheinsumme besteht nicht.

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